愛美之心人(rén)皆有之,美容市場的崛起,是一種必然趨勢。但(dàn)大(dà)部分(fēn)人(rén)想象不到,校(xiào)園美妝市場究竟會有多大(dà)。
對于學生(shēng)一族來(lái)說(shuō),如(rú)何美白(bái)、祛痘、護膚、化妝等美容話(huà)題是日(rì)常必聊的内容。而她們中的大(dà)部分(fēn)人(rén)都(dōu)接觸過同一個平台——“讓大(dà)學生(shēng)懂(dǒng)美、更美”的校(xiào)妝網,國(guó)内首家專門(mén)針對高校(xiào)大(dà)學生(shēng)的化妝品B2C量販式購(gòu)物網站(zhàn),短(duǎn)短(duǎn)幾年(nián)時間内,憑借自(zì)己獨特的商業模式,在校(xiào)内校(xiào)外網點密布,在線上線下立體(tǐ)覆蓋。
線上,校(xiào)妝網布局了PC端校(xiào)妝官網和手機(jī)端校(xiào)妝網APP,提供美妝知識的同時,完成專屬大(dà)學生(shēng)的化妝品的銷售(不僅擁有SKIN79、尚奢、sunshop和meetgreen等自(zì)主品牌,還(hái)提供歐萊雅、相(xiàng)宜本草、佰草集、SKIN FOOD等暢銷品牌的優惠訂購(gòu))。
線下,校(xiào)妝網持續在全國(guó)3000多所高校(xiào)周邊,開設高校(xiào)美妝體(tǐ)驗店(diàn),超過2000名專職講師(shī)團隊,輪流宣講,護膚、美妝咨詢、體(tǐ)驗先行,持續推廣拉動銷售。
借助線上線下相(xiàng)結合的立體(tǐ)式轟炸,校(xiào)妝網成爲了學生(shēng)身(shēn)邊的美容顧問(wèn)!
如(rú)果結合現在火(huǒ)熱(rè)的“新零售”概念來(lái)闡述,可(kě)能會更加理(lǐ)解校(xiào)妝網這些年(nián)布局的前瞻性和戰略性。
畢竟,新零售的魅力不僅在于運用一些技術(shù)手段将線上服務和線下融合統一,而且要創造完全不一樣的消費場景給用戶帶來(lái)極緻體(tǐ)驗,進而加強用戶粘性,讓用戶達到“爽”的體(tǐ)驗感觸。
校(xiào)妝網堅持做的事(shì)情,正是迎合了這一趨勢:聚焦用戶體(tǐ)驗,打通線上線下,做好用戶接觸的每一個細節,使“互聯網+”與“體(tǐ)驗”充分(fēn)融合。
找到擴張新動力
随着信息化發展步入大(dà)數據時代,很多企業經營過程中越來(lái)越認同二八原則,即銷售額的80%都(dōu)是由那些僅占20%的老客戶帶來(lái)。而實際生(shēng)活中也證實了,獲取新客戶的成本不斷提高,競争不斷加劇(jù),這迫使企業從(cóng)以前“跑馬圈地”式競争轉向精細化運營。
這對于擁有數百萬會員(yuán)的校(xiào)妝網來(lái)說(shuō),也不例外——掌握用戶數據重要,增強體(tǐ)驗粘性、提升用戶轉化更重要。
正是在這種契機(jī)下,2016年(nián)8月,校(xiào)妝網與吉貢企業合作(zuò),開啓了商業模式的升級之路(lù)。
爲了更好地解決用戶獲得(de)信息更精準、咨詢服務更深入、購(gòu)買更便捷、産品更适合的痛點,吉貢運營及軟件(jiàn)團隊憑借自(zì)己在電商以及O2O行業的經驗,深入校(xiào)妝網調研,以自(zì)己研究開發的社群營銷系統爲藍本,結合校(xiào)妝網獨特的校(xiào)園推廣模式,搭建出基礎系統構架。
在短(duǎn)短(duǎn)三個半月的時間裡(lǐ),第一版上線,并小範圍推廣試用,在使用中做版本叠代。
邊應用邊調整,曆經半年(nián)的持續優化,吉貢爲校(xiào)妝網量身(shēn)打造了一款與校(xiào)妝網經營理(lǐ)念及目标一緻的校(xiào)妝網營銷系統,包含APP、微商城(chéng)以及店(diàn)中店(diàn)的新零售模式,讓品牌公司、銷售代理(lǐ)及用戶做到無縫連接,互動觸點增多,跟蹤答疑深入,回頭率、轉介紹提升,口碑圈層擴大(dà)。
一個曾經被認爲是“傳統的”校(xiào)園化妝品推廣團隊,就(jiù)這樣快(kuài)速成功轉型成爲移動互聯網時代的社群營銷公司。網點增多,銷售額提升,用戶互動系統更人(rén)性化,讓後續發展更具想象空間。
上線一周訂單日(rì)均近1萬,上線兩月突破10萬用戶轉化,“用業績來(lái)證明價值”,這一結果導向的案例,得(de)到了校(xiào)妝網CEO習曉劍的高度評價:“校(xiào)妝網商業模式獨特,需求實現過程中技術(shù)難題多,感謝吉貢團隊兢兢業業、日(rì)以繼夜的付出,雙方也将在更多的領域展開合作(zuò)。”
來(lái)源：搜狐科(kē)技