十一月的上海，正是最适合旅遊、購(gòu)物的時節，氣候清爽，丹桂飄香。不過，走在上海南(nán)京路(lù)步行街上的人(rén)們卻感受到，多年(nián)來(lái)一直熙熙攘攘的南(nán)京路(lù)上的商場，卻彌漫着一股冷(lěng)清的氣氛。
其實，不僅是上海的南(nán)京路(lù)商圈正面臨這慘淡的局面。從(cóng)2012年(nián)開始的實體(tǐ)零售店(diàn)關店(diàn)潮，在2015年(nián)還(hái)在繼續蔓延着。根據iziRetail的抽樣調查，2015年(nián)上半年(nián)，全國(guó)60%的商場業績處于下滑狀态。不少百貨店(diàn)每運營一天，就(jiù)虧損一天。正因如(rú)此，萬達百貨全國(guó)50個店(diàn)關門(mén)、佐丹奴關店(diàn)190間、波司登關店(diàn)1357間、百麗關店(diàn)167間，這些看(kàn)似慘烈的數據也就(jiù)順理(lǐ)成章(zhāng)了。
“最重要的原因，當然是電商對實體(tǐ)商業的沖擊。”曾經在上海百貨公司開設了8個專櫃的謝亮（化名）就(jiù)是在這關店(diàn)潮中潰退的一員(yuán)。謝亮自(zì)創了一個男性服裝品牌，在上海的年(nián)銷售額一度也達到過幾千萬元。不過，從(cóng)2012年(nián)開始，百貨公司人(rén)流量下滑導緻的銷量銳減，實體(tǐ)商業租金、人(rén)工(gōng)成本高企，最終促使他(tā)撤掉了原先所有在百貨公司的專櫃。
但(dàn)困境在于，從(cóng)實體(tǐ)轉戰電商并沒有給謝亮的品牌帶來(lái)轉機(jī)。“過度依賴價格優勢吸引流量、無序競争、假貨泛濫、高昂的營銷費用帶來(lái)更嚴重的問(wèn)題。”謝亮說(shuō)，劣币驅逐良币情況已經讓很多品牌難以爲繼。
謝亮的這些言論并非聳人(rén)聽聞。數據顯示：2014年(nián)雙十一期間，天貓成交額高達571億元，相(xiàng)當于全中國(guó)人(rén)每人(rén)花了42元，所産生(shēng)的2.78億個包裹連起來(lái)能繞地球兩圈。但(dàn)伴随線上交易火(huǒ)爆的是實體(tǐ)商業和品牌發展的步履艱難。
中國(guó)社科(kē)院信息化中心秘書(shū)長姜奇平說(shuō)，每6%的商品從(cóng)線下轉移到線上，就(jiù)會導緻線下實體(tǐ)店(diàn)的利潤下降50%。尴尬的是，轉戰線上也沒有成爲品牌自(zì)我救贖的契機(jī)，統計(jì)顯示，近幾年(nián)電商平台上網店(diàn)賺錢的占比從(cóng)18%到9%再到6%一降再降。2015年(nián)2月《經濟參考報》的一份數據顯示，2015年(nián)能夠盈利的電商店(diàn)主僅爲5%，而過高的傭金、廣告費，以及低價競争等因素，未來(lái)還(hái)會令這個比例會越來(lái)越小。
造成這一結果的因素有很多，但(dàn)毫無疑問(wèn)的就(jiù)是，購(gòu)物類電商過于強調“便宜”、“低價”概念是最重要的原因之一。“劣币驅逐良币”的效應不僅壓榨了品牌的利潤，更透支了品牌未來(lái)的發展空間，這也是實體(tǐ)商業與電子商務難以很好融合的關鍵。
中國(guó)商業轉型的機(jī)會在哪裡(lǐ)？
但(dàn)在陳勝看(kàn)來(lái)，這樣的惡性循環并非沒有改變的可(kě)能。2015年(nián)10月，一款名爲“欲購(gòu)”的APP上線，陳勝正是開發這款APP的購(gòu)了啦（上海）網絡科(kē)技有限公司的創始人(rén)。
這款以“逛新品，上欲購(gòu)”爲口号的APP是線上媒體(tǐ)與線下實體(tǐ)結合的品牌新品展示，時尚消費平台。欲購(gòu)結合了時尚媒體(tǐ)、線上逛街、品牌新品展示、線上線下品牌銷售服務融合的多個功能。
對用戶來(lái)說(shuō)，欲購(gòu)首先是一個閱讀(dú)體(tǐ)驗極佳的時尚媒體(tǐ)，上千個時尚品牌會在欲購(gòu)平台和線下門(mén)店(diàn)同步上新，用戶能在第一時間獲得(de)品牌的最新資訊。另外，欲購(gòu)有一個“逛商圈”功能，不管用戶身(shēn)在何處，都(dōu)可(kě)以随時随地去(qù)逛上海靜(jìng)安寺、淮海路(lù)，北京三裡(lǐ)屯、世貿天階甚至是一些國(guó)外的熱(rè)門(mén)商圈，看(kàn)看(kàn)那裡(lǐ)有哪些品牌，上線了哪些新品。
“可(kě)能半夜12點，還(hái)有人(rén)在使用欲購(gòu)的逛商圈功能逛上海靜(jìng)安寺商圈，而這個人(rén)或許遠(yuǎn)在北京、廣州。”陳勝說(shuō)，目前，欲購(gòu)用戶已經可(kě)以用手機(jī)逛國(guó)内主要的時尚商圈，“随時随地看(kàn)看(kàn)這裡(lǐ)在賣什麽樣的新品，也可(kě)以随時把喜歡的商品收入囊中。”而在欲購(gòu)的長期規劃中，“全世界所有知名商圈，所有知名品牌的新品，欲購(gòu)的用戶都(dōu)能随心所欲的逛。”
在此基礎上，欲購(gòu)能爲用戶實現“所見(jiàn)即所得(de)，所得(de)即所享”的體(tǐ)驗。用戶在閱讀(dú)的過程中，喜歡上了那件(jiàn)新品，輕輕點擊就(jiù)可(kě)以直接購(gòu)買。在這個功能上，欲購(gòu)的核心理(lǐ)念是新品、正品實價。“我們面向的是有一定消費能力，追求時尚和生(shēng)活品質，喜歡購(gòu)買新品的人(rén)群。”陳勝說(shuō)，上千品牌與品牌在線下實體(tǐ)店(diàn)“同步上新”，意味着消費者在欲購(gòu)上看(kàn)到的商品， 與在線下品牌實體(tǐ)店(diàn)看(kàn)到的是一模一樣的。“不是庫存貨，不是過季商品，更不是泛濫的‘電商專供’。”
在保證“新品”和“正品”的前提下，欲購(gòu)會爲用戶提供“超級VIP”的待遇。“這更多的是一種對用戶體(tǐ)驗的提升，是平台提供的服務，而不是作(zuò)爲一個商品要素。”欲購(gòu)支持消費者到店(diàn)自(zì)取，附近門(mén)店(diàn)送貨以及快(kuài)遞送貨的取貨方式。“所有欲購(gòu)用戶享受所有品牌的VIP待遇，即使用戶在門(mén)店(diàn)用欲購(gòu)下單，也能馬上享受VIP的價格。”另外，如(rú)果用戶選擇快(kuài)遞配送的方式，那麽欲購(gòu)會自(zì)動爲用戶匹配一個“全球最低價”。
“如(rú)果用戶選擇附近門(mén)店(diàn)自(zì)取，那用戶享受的就(jiù)是這家門(mén)店(diàn)實價的VIP價格。如(rú)果選擇快(kuài)遞送貨，那麽欲購(gòu)後台就(jiù)會找到該品牌全球所有門(mén)店(diàn)中，哪一家的即時價格是最低的，然後由這家門(mén)店(diàn)快(kuài)遞配送給用戶。”陳勝說(shuō)，這意味着一模一樣的商品，用戶在上海下單，但(dàn)發貨的可(kě)能是該品牌在杭州的門(mén)店(diàn)，因爲杭州的門(mén)店(diàn)正好在搞優惠活動。”
另外，欲購(gòu)還(hái)有一個很有趣的分(fēn)享機(jī)制。如(rú)果用戶以邀請(qǐng)注冊的方式，邀請(qǐng)朋友使用欲購(gòu)的APP，那麽，用戶邀請(qǐng)的所有新用戶每一次下單購(gòu)物，邀請(qǐng)者還(hái)能獲得(de)3%的獎勵。“我們鼓勵用戶分(fēn)享好的生(shēng)活方式，有品質的生(shēng)活。”
線上線下如(rú)何融合？
陳勝說(shuō)，正是因爲這些特性，欲購(gòu)與品牌、實體(tǐ)商業能夠實現良性的融合。因爲欲購(gòu)是一個品牌新品發布的B2B2C平台，品牌O2O系統解決方案商。其目标是線上商品與下線門(mén)店(diàn)的融合，所以能爲實體(tǐ)商業引流，而不是将流量全部截流到線上。
其次，欲購(gòu)将集中那些熱(rè)愛品牌、追求品質的時尚人(rén)士，這些人(rén)将是優秀品牌發展的最重要支撐。“欲購(gòu)上的品牌，會把産品的品質、品牌的文化、設計(jì)的時尚等要素擺在第一位，而不需要爲無序的價格戰，泛濫的假貨而煩惱。而前面這些要素才是中國(guó)消費者越來(lái)越重視和追求的。”
最重要的是，欲購(gòu)将爲中國(guó)的實體(tǐ)商業和品牌轉型提供一個非常好的契機(jī)。按照(zhào)歐美成熟市場的經驗，實體(tǐ)商業地産中品牌門(mén)店(diàn)的職能應該是同時具備銷售和體(tǐ)驗的功能。其中體(tǐ)驗功能的比重應該更重，“未來(lái)品牌可(kě)以在核心商圈開設體(tǐ)驗店(diàn)，由消費者在現場體(tǐ)驗産品的品質、文化、風(fēng)格，而購(gòu)買這一環節則可(kě)以轉移到線上。”陳勝說(shuō)，這樣一來(lái)，品牌能夠節約大(dà)量的開店(diàn)成本、人(rén)工(gōng)成本，但(dàn)銷售額反而會大(dà)大(dà)增加，因爲欲購(gòu)可(kě)以從(cóng)線上爲品牌帶來(lái)大(dà)量流量，這些流量不受時間、空間限制。而實體(tǐ)商圈也能因此獲得(de)轉變商業模式的機(jī)會。
這一模式已經受到了品牌的青睐，目前，已經有上千個知名品牌成爲了欲購(gòu)的合作(zuò)夥伴。這些品牌覆蓋了女(nǚ)裝、男裝、時尚配飾、奢侈品、生(shēng)活家居、食品等多個品類，包括：Versace、AlexanderMcQueen、SalvatoreFerragamo、Zegna、GUCCI、EMPORIOARMANI、hugoboss、Ray-ban、D&G、Lacoste、diorhomme、FENDI等等衆多品牌。
來(lái)源：慧聰網